¿Conoces las ventajas del ecommerce? Comprar y vender en línea son actividades con las que estamos bastante familiarizados.
No obstante, es importante conocer las principales ventajas y desventajas que conlleva vender en línea, de manera que emplees los medios necesarios que aseguren el éxito de tu estrategia.
Hoy en día, cada vez más vendedores y proveedores de productos y servicios están incursionando con éxito en el universo del comercio electrónico. Las ventas en línea constituyen una gran oportunidad para que las empresas y marcas aceleren su crecimiento y aumenten su volumen de negocios.
Descubre por qué el e-commerce es aconsejable para expandir tu negocio.
Tendencias del e-commerce en España
Si todavía tienes dudas con respecto a la creación de tu tienda virtual, échale un vistazo a algunas de las cifras de la investigación de IAB Spain y Elogia sobre el e-commerce en España:
- El español promedio realiza compras online 3 veces al mes.
- 71% de los internautas españoles compran online y 8 de cada 10 se declaran satisfechos.
- 7 de cada 10 españoles buscan un producto y lo compran online, contra 1 de cada 4 que lo compra en la tienda física.
- 47% de las compras se realizan desde el móvil.
Los 8 ventajas del e-commerce
Veamos cómo las ventajas del comercio electrónico contribuyen al plan de expansión de tu negocio.
1. Comercio online y tienda física: el duo perfecto
Crear una tienda en línea te permite aumentar tus ventas globales, incluyendo las ventas en la tienda física.
Lejos de sancionar el comercio físico, la creación de un e-commerce participa activamente en la reactivación de la actividad, convirtiéndose en un verdadero valor agregado para tu empresa.
2. Comercio móvil: herramienta clave para el crecimiento del negocio
Pensar mobile first es fundamental:
- Las cifras indican que las compras realizadas desde el móvil, así como las consultas del producto antes de pasar al acto de compra, están en aumento.
- Contar con un e-commerce pensado para el móvil, permite a las empresas una presencia 24/7.
3. Comercio social: multiplicación de acciones comerciales
La comunicación en las redes sociales juega un papel importante en el marketing y la comunicación de las empresas. Estas plataformas permiten construir una relación sólida con los consumidores y logran la lealtad de los clientes.
La interoperabilidad entre las plataformas e-commerce y las redes sociales permiten obtener una mejor experiencia de compra y aumentar las probabilidades de venta.
4. Explorar lo inexplorado
El negocio B2B sigue siendo un territorio poco explotado en el e-commerce y deja mucho que desear, pese a que su número de compradores B2B no deja de aumentar.
Según un estudio de Frost & Sullivan sobre los compradores B2B:
- 93% buscan en línea antes de comprar un producto;
- 73% busca información sobre precios de productos;
- 91% realizan las búsquedas desde un dispositivo móvil;
- 1 de cada 4 compran a través de un dispositivo móvil.
Así que si tu público objetivo son otros empresarios, ¡no lo dudes más y crea tu e-commerce! Si eres comerciante B2C, también puedes desarrollar plenamente tu potencial, ofreciendo tus productos y servicios a otros profesionales.
5. Traspasar fronteras en cuestión de clics
Mientras que tu tienda física ofrece productos a los clientes locales, tu e-commerce te da la opción de expandirse a nivel internacional.
Muchas plataformas e-commerce te dan la opción de gestionar diferentes divisas, proponer sitios multilingües e integrar módulos para la gestión de los envíos.
Es el caso de PrestaShop Ready, la cual te permite crear un ecommerce en cuestión de minutos, gracias a una herramienta lista para usar.
Uno de los puntos fuertes de esta solución es su simplicidad, puesto que no necesitas poseer conocimientos técnicos para crear y personalizar tu tienda en línea.
El alojamiento seguro de alto rendimiento que propone esta plataforma con Google Cloud Platform, te ofrece además un servicio de blog para mejorar tu SEO y un boletín personalizado con MailChimp (gratuito hasta 12.000 envíos al mes).
© Prestashop
6. Ofrecer una atención al cliente personalizada
La tecnología permite recopilar información sobre el comportamiento, los hábitos y las preferencias de los clientes. Además, los sitios e-commerce se integran con otros sistemas de gestión empresarial (CRM, facturación, etc.). ¡Conocer a tus clientes te ayuda a tomar mejores decisiones!
Internet le da la posibilidad a los comerciantes de hacer la propuesta indicada en el momento oportuno.
Soluciones como Wix Stores, un plugin del CMS Wix, te dan la posibilidad de conocer mejor a tus clientes. Gracias a su interfaz basada en el uso de la técnica de arrastrar y soltar, puedes fácil y rápidamente expandir tu negocio en línea.
Para adaptar tu propuesta a las necesidades de tus clientes, con la extensión de Wix Stores puedes crear hojas de productos optimizadas, configurar los métodos de pago y entrega y gestionar el inventario.
© Wix
7. Reducir costos
Un sitio de comercio 100 % en la nube (sin tienda física) permite economizar en gastos asociados con:
- la comercialización,
- la atención al cliente,
- los inventarios,
- y la infraestructura, etc.
Una de las herramienta más conocidas, WooCommerce, es una opción ideal si de reducir costos se trata, pues es gratuita y solo pagas por las extensiones que requieras.
Otra de las ventajas que ofrece es su integración con Wordpress y el hecho de ser escalable, adaptable y de código abierto.
© WooCommerce
8. Adaptarse al mercado
Muchos internautas basan sus decisiones de compra en función de las promociones y ofertas.
Promover las compras compulsivas es mucho más fácil: propon entregas gratuitas o utiliza la táctica de la escasez (relojes con cuentas regresivas o cantidades limitadas de ciertos productos).
¿Alguna desventaja?
Son pocas las desventajas del comercio electrónico, sin embargo, podemos destacar que:
- el cierre de las ventas puede ser más complicado respecto al de la tienda física,
- y no puedes ofrecer una bienvenida física a tu cliente y, por tanto, un asesoramiento en persona.
Secretos finales del éxito en el e-commerce
Concéntrate en las estrategias de venta, marketing digital y comunicación, más que en los detalles técnicos para la construcción de tu sitio.
El diseño de un sitio web de comercio electrónico lo puedes confiar a las plataformas e-commerce listas para usar.
Estas soluciones en modo SaaS (software en línea) para la configuración de la tienda web, son la forma más segura y efectiva de asegurar tus ventas ¡en línea en tan solo unos cuantos clics! 🔥
