ServiceMax : Un software potente para el Field Service Management

ServiceMax es la solución de gestión de servicios de campo líder en empresas que respiran la movilidad y la conectividad.

¿Qué hace ServiceMax?

Optimiza las operaciones de servicio de campo de extremo a extremo:

• Interfaz práctica,
• Flujos de trabajo focalizado;
• Acceso fiable (independientemente de la conexión a Internet);
• Presupuestación dinámica de costes de mano de obra, piezas y productos en campo;
• Gestión de órdenes de trabajo;
• Gestión de inventarios y depósito de reparaciones;
• Generación de informes de servicio;
• Captura de firmas;
• Colaboración entre equipos para garantizar el seguimiento y la satisfacción de los clientes.

Contar con una cobertura completa y cualificada

ServiceMax cuenta con una Red formada por más de 350 consultores partner certificados. Contar con un equipo altamente cualificado permite a ServiceMax ofrecer un servicio impecable en el campo. ServiceMax es un software almacenado en la nube, por lo tanto el mantenimiento de la plataforma así como las actualizaciones se realizan de forma automática.

ServiceMax propone una gran cantidad de posibilidades para complementar el servicio de campo:

• Gestión de contratos;
• Generación de informes;
• Soporte (teléfono, correo electrónico, ticket, chat);
• Base de conocimientos (tutoriales, demostraciones, formaciones in situ…).