OroCRM : Software de Customer Relationship Management (CRM)

OroCRM es un Software CRM (Customer Relationship Management) creado para ayudar a las empresas a optimizar la relación con el cliente y a acelerar su desarrollo.

¿Qué es OroCRM?

OroCRM es un software de código abierto flexible y completo. La solución nace con la idea de que las empresas de hoy en día necesitan un CRM construido a partir de las necesidades del negocio.

OroCRM se adapta a empresas de todos los tamaños y sectores: desde minoristas de tamaño medio hasta grandes empresas multinacionales.

¿Qué hace OroCRM?

Es un CRM Open Source que ayuda a innovar la relación con el cliente en las empresas para apoyar las operaciones comerciales y de comunicación de cualquier negocio:

• mejora de la productividad,
• gestión de cuentas,
• automatización de la fuerza de ventas,
• herramientas de marketing,
• optimización del flujo de trabajo,
• generación de informes,
• creación de motores de segmentación.

OroCRM permite a las empresas construir relaciones duraderas con los clientes y aumentar notablemente las ventas.

¿Quién utiliza OroCRM?

Para equipos de ventas y gerentes

• Monitorizar y analizar cada etapa de la experiencia cliente.
• Rastrear oportunidades.
• Analizar las ganancias y pérdidas de los clientes para obtener pronósticos precisos en el flujo de ventas de la empresa.

Para equipos de marketing

Crear campañas de marketing segmentadas: por localidad, industrias, tipo de cliente y mucho más.

Para departamentos de atención al cliente

Organizar toda la información del cliente en una sola vista: tickets de soporte, pedidos, interacciones e intercambios con los clientes, etc. Esto permite que los equipos de atención al cliente estén siempre preparados para ofrecer el mejor servicio a cualquier cliente.