Más IP : Centralitas virtuales y telefonía IP para empresas

Más IP es una solución para Contact Center, una de las ventajas de la herramienta es que sus técnicos te asesorarán en todo el proceso de implantación para que puedas sacarle el mayor partido a tu negocio.

Funcionalidades de Más IP

IVR o Respuesta de Voz Interactiva

Permite enrutar las llamadas. Es posible guiar al usuario hasta llegar al departamento más adecuado dependiendo de sus necesidades

CRM

Permite gestionar todas las interacciones con el usuario, automatizar tareas y contar con una comunicación omnicanal

TTS o Text To Speech

Permite sintetizar la voz de las locuciones que utilizamos en un IVR y personalizarlas.

Conseguimos homogeneizar no solo la imagen visual de la empresa, sino también la auditiva, siendo fácilmente reconocible por el usuario.

Grabación de pantalla

Es posible grabar los procesos que se llevan a cabo en un dispositivo, en determinado momento.

Big data y marcado inteligente

Permite obtener datos en tiempo real sobre el comportamiento de usuarios y sus llamadas.

Reporting y analítica

La creación de informes visuales y automáticos para ayudarte a gestionar tu negocio de forma inteligente. Es posible obtener analíticas sobre numerosos aspectos que facilitaran la toma de decisiones.