CloudTalk : Sistema telefónico inteligente para ventas y soporte

CloudTalk es un sistema telefónico para empresas hecho para funcionar de forma remota para los equipos de ventas y atención al cliente en cualquier parte del mundo. Podemos integrarlo fácilmente con los principales CRM y servicios de asistencia, lo que le ayudará a obtener una información excepcional sobre su base de clientes o clientes potenciales.

Con más de 70 funciones, nuestro equipo ha creado CloudTalk prestando atención a los más mínimos detalles, porque son los que suelen dar resultados.

¿Qué significa eso para usted?

• Números de teléfono internacionales de más de 140 países.
• Aumento de las llamadas por agente en un 87%.
• Aumento del closing de la primera llamada en un 17%.
• Aumento del ratio de respuestas por agente en un 58%.
• Disminución del tiempo de espera en un 22%.

¿Qué ha supuesto esto para nuestros clientes?

"La eficiencia y los costes del equipo han mejorado drásticamente, hasta el punto de que la incorporación de los mensajeros está ahora prácticamente automatizada". - Glovo, la empresa de reparto de mayor crecimiento en Europa, Asia occidental y África

“El software de CloudTalk permitió a Splitty gestionar su centro de llamadas a distancia manteniendo el orden gracias a una sólida visión general de los resultados y el rendimiento de cada agente.” - Splitty, plataforma global de reservas hoteleras

Principales puntos fuertes de CloudTalk

Conecte CloudTalk a las herramientas empresariales que usa tu empresa

Integraciones nativas con los CRMs, helpdesks y herramientas empresariales más populares como Pipedrive, Hubspot, Salesforce, Zendesk y más.

Datos en tiempo real mediante el seguimiento y la grabación automática de llamadas

Gracias a los análisis avanzados, su equipo puede medir y mejorar la comunicación con los clientes, y los gestores pueden hacer un seguimiento en directo del rendimiento de los agentes.

Calidad de llamada impecable, en todo momento

CloudTalk ha establecido una sólida red de socios de telecomunicaciones en todo el mundo (más de 140 países), lo que garantiza unas llamadas nítidas con una mínima inestabilidad.

Centro de llamadas virtual accesible desde cualquier lugar 

Gestione un centro de llamadas desde cualquier lugar con una fracción del coste de un software de centro de llamadas normal en las instalaciones. Sin complicados procesos informáticos.

… Y mucho, mucho más

• Buzón de voz: Cree saludos personalizados o mensajes de voz de grupo.
• IVR (Respuesta de voz interactiva): Guíe a las personas que llaman en la dirección correcta.
• SMS: Envíe a los clientes mensajes personalizados o notificaciones generales.
• Haga clic para llamar: Marque cualquier número de teléfono en la web con un solo clic.
• Voz a texto: Convierta las llamadas en texto, utilice la búsqueda en las grabaciones.
• Power Dialer: Cree campañas con guiones de llamada y encuestas.

Siga leyendo para ver la caja de herramientas completa.