Gladly : Software de Servicio al cliente

Gladly es un Software de Customer Service Software creado por la empresa Gladly (United States).
El precio de este software no es proporcionada por el editor.
Con mucho gusto se está reinventando el servicio al cliente poniendo a la gente en el centro de su plataforma, no casos o billetes. Habilitar agentes para ser naturalmente productiva, haciéndoles ver todas las conversaciones a través del curso de la vida de cualquier cliente a través de cualquier canal (voz, correo electrónico, chat, texto o Tweet). perspectivas en tiempo real proporcionan visibilidad en la productividad del agente, temas que están en tendencia y métricas clave como el SLA y el tiempo de respuesta. Con mucho gusto con el respaldo de las principales firmas de capital riesgo Greylock y NEA.
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