K-NOW : Plataforma de adopción digital para PYME y grandes grupos

K-NOW es una Plataforma de Adopción Digital (DAP) disponible en modo SaaS. Funciona como un GPS de aplicaciones, guiando a los usuarios paso a paso en el proceso de familiarización y utilización de sus programas y aplicaciones de empresa (ERP, HRIS, CRM, e-procurement, ITSM, CMMS, PLM, core banking, aplicaciones específicas, ofimática, etc.). Y todo ello con total autonomía.

K-NOW responde a una gran variedad de casos de uso cotidiano:

• despliegue de una nueva aplicación en la empresa ;
• actualización de versiones de software
• incorporación de un nuevo empleado
• actualización de las competencias de un empleado
• cambios de puesto ;
• tareas ocasionales y/o complejas.

En términos de diseño pedagógico, K-NOW es extremadamente fácil de utilizar. Es posible crear y distribuir, en un clic o por campaña, ayudas :

• adaptadas al perfil del usuario y al enfoque de la aplicación ;
• condicionadas a las acciones del usuario.

Por último, K-NOW forma parte de la suite global DAP de Knowmore, que también incluye :

• K-STUDIO: un simulador de aplicaciones para la formación presencial o a distancia de los usuarios;
• K-VALUE: una herramienta de análisis de la experiencia, el uso y los itinerarios de los usuarios, con el objetivo de optimizar el retorno de la inversión.