Serwizz : Gestión simple de mantenimiento

Serwizz es un software CMMS (Sistema de Gestión de Mantenimiento Asistido por Computadora) basado en la nube, diseñado para responsables de mantenimiento, técnicos y proveedores de servicios en sectores como la industria, instalaciones, hotelería, energía y marítimo. Esta plataforma SaaS todo en uno centraliza órdenes de trabajo, mantenimiento preventivo, seguimiento de activos y rendimiento del equipo en un panel intuitivo. Al sustituir el papel, las hojas de cálculo y los mensajes dispersos:

• Aceleras los tiempos de respuesta y la resolución de tickets
• Maximizas la disponibilidad de los equipos y prolongas su vida útil
• Obtienes visibilidad total de las operaciones y de la productividad del equipo

¿Cuáles son las funcionalidades clave de Serwizz?

Gestión de órdenes de trabajo y tickets

Gestiona eficazmente cada solicitud de mantenimiento desde su creación hasta su cierre:

• Crea y asigna órdenes de trabajo con prioridades y fechas límite claras
• Convierte tickets en órdenes de trabajo al instante para evitar cuellos de botella
• Supervisa el estado en tiempo real para mantener alineados a técnicos y responsables
• Adjunta fotos y notas directamente a las órdenes para aportar todo el contexto

Este flujo de trabajo unificado elimina procesos en papel y canales de comunicación rotos.

Automatización del mantenimiento preventivo

Evita fallos imprevistos y asegúrate de que no se pasen por alto revisiones importantes:

• Programa inspecciones recurrentes según el calendario o las lecturas de medidores
• Genera listas de control adaptadas a cada tipo de activo
• Recibe recordatorios automáticos cuando se acerquen tareas pendientes
• Registra datos sobre el estado de los equipos para detectar signos tempranos de desgaste

Automatizando el mantenimiento preventivo, extiendes la vida útil de los activos y reduces las urgencias.

Supervisión de activos e instalaciones

Mantén un inventario completo y fácilmente consultable de todos tus recursos físicos:

• Registra activos y ubicaciones con campos personalizados (números de serie, garantías, etc.)
• Visualiza el mapa de tus instalaciones o la jerarquía del sitio
• Vincula órdenes de trabajo e historial de mantenimiento a cada equipo individual
• Controla la depreciación y los costes del ciclo de vida para presupuestación y sustituciones

Centralizar los datos evita pérdidas de información y garantiza documentación lista para auditorías.

Productividad del equipo y control del tiempo

Optimiza la asignación de personal y mide la eficiencia operativa:

• Registra las horas de los técnicos en tareas u órdenes específicas
• Analiza el tiempo invertido en mantenimiento preventivo frente al correctivo
• Equilibra las cargas de trabajo visualizando la disponibilidad en tiempo real
• Identifica necesidades de formación con informes de rendimiento

Estos datos permiten asignar mejor los recursos y fomentar la mejora continua.

Analítica, flujos personalizados y asistencia con IA

Convierte los datos en decisiones útiles y adapta Serwizz a tus procesos:

• Tableros e informes sobre volumen de órdenes, MTTR, disponibilidad de activos y más
• Crea flujos personalizados con reglas condicionales, aprobaciones y notificaciones
• Utiliza recomendaciones de IA para priorizar activos críticos o anticipar necesidades
• Exporta datos fácilmente para análisis avanzados en herramientas BI externas

Gracias a su flexibilidad, Serwizz se adapta a tus requisitos operativos.

Integraciones fluidas

Conecta Serwizz con tus sistemas sin duplicar la entrada de datos:

• Conectores vía API con ERP, contabilidad, inventario y RRHH
• Integraciones listas para usar con herramientas populares a través de Zapier o paquetes a medida
• Inserta widgets de Serwizz en otros portales web para un acceso centralizado
• Automatiza los flujos para que las actualizaciones se propaguen en todo el ecosistema

Las integraciones eliminan silos, reducen errores y agilizan los procesos de principio a fin.

En resumen

Operaciones más eficientes: sustituye papel, WhatsApp y Excel por una única plataforma centralizada.

Mayor disponibilidad: automatiza el mantenimiento preventivo para reducir fallos y alargar la vida de los equipos.

Visibilidad completa: centraliza activos, ubicaciones, órdenes y métricas en tiempo real.

Optimización basada en datos: aprovecha analítica, IA y flujos personalizados para mejorar tu estrategia.

Conectividad sin fricciones: integra Serwizz con tus sistemas actuales para un flujo de trabajo continuo.