Samanage : Software de service desk para IT

¿Qué es Samanage?

Samanage es el service desk más inteligente y certificado basado en la nube. Esta herramienta proporciona una gran gestión de tickets y recursos, con autodescubrimiento, gestión de la configuración, detección de riesgos y análisis de impacto. Este service desk con certificación ITIL simplifica la gestión de incidentes, problemas, cambios y entregas.

Una automatización inigualable, además de un catálogo de servicios, un portal y una base de datos fáciles de usar que se traducen en una reducción del tiempo y un aumento de la CSAT.

Este service desk con certificación ITIL simplifica la gestión de incidentes, problemas, cambios y lanzamientos.

Características de Samanage

• Gestión de SLA,
• Mejores prácticas incorporadas,
• Configuración de arrastrar y soltar,
• Contratos y licencias,
• Base de conocimientos,
• Gestión de recursos informáticos,
• Portal de autoservicio.